Qualidade e Segurança
Sistema Integrado de Gestão
A qualidade e a segurança orientam toda a nossa operação. O Sistema Integrado de Gestão aplica-se a toda a cadeia de valor, com processos definidos que garantem um serviço fiável a custos controlados. Investimos continuamente na formação técnica das nossas equipas, para reduzir riscos e prevenir acidentes. A melhoria contínua faz parte do sistema, não é um objetivo à parte.
Certificações
Políticas
Licenças
PREVENÇÃO AMBIENTAL
Operation Clean Sweep®
A TJA é empresa signatária do programa Operation Clean Sweep® (OCS) e assume o compromisso voluntário de implementar as melhores práticas de limpeza, contenção e controlo que previnem a perda de pellets de plástico manuseados durante as atividades de transporte. O objetivo é a perda zero destes materiais para os ambientes terrestre e aquático. A eficácia do programa depende do comprometimento de todas as equipas envolvidas.
Segurança e Saúde no Trabalho
A segurança
não é negociável
A prevenção de acidentes, lesões e doenças profissionais orienta toda a nossa cultura de segurança. Através de medicina no trabalho, equipamento de proteção individual e formação contínua, envolvemos colaboradores, prestadores de serviços e parceiros da cadeia de valor na promoção de um ambiente de trabalho seguro, monitorizado de forma contínua pelo Sistema Integrado de Gestão.
Política de segurança e prevenção
Análise de risco
Identificação de fatores de acidente
Indicadores de segurança monitorizados
Investigação de acidentes
Ações corretivas
Testamos os procedimentos de emergência de acordo com um plano anual de simulacros, em conjunto com agentes de proteção civil, para validar as operações de socorro definidas.
Ética e Compliance
Integridade em toda a operação
Código de Ética e Conduta
Um código que orienta comportamentos e práticas, promovendo integridade, responsabilidade e respeito, complementado por políticas de prevenção da corrupção, suborno e conflitos de interesse.
Sistema de Denúncias
Plataforma online de denúncia anónima, disponível em português, inglês e espanhol, aberta a colaboradores e terceiros, em conformidade com a Lei 93/2021.
Formação e Sensibilização
Ações de formação anuais sobre ética, prevenção da corrupção e gestão de risco, com o objetivo de envolver pelo todos os colaboradores.
Proteção de Dados e Cibersegurança
Medidas técnicas e organizativas para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados, em conformidade com o RGPD.
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Livro de Reclamações Eletrónico
Canal de denúncia
Portal da Denúncia Online
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Objetivos
- Encorajar e facilitar o relato de irregularidades;
- Apoiar e proteger os denunciantes e outras partes interessadas envolvidas;
- Garantir que as denúncias de irregularidades sejam tratadas adequada e oportunamente;
- Melhorar a cultura organizacional e de gestão;
- Reduzir os riscos de irregularidade;
Vantagens
- Permite que a organização identifique e resolva as irregularidades na primeira oportunidade;
- Ajuda a prevenir ou minimizar a perda de ativos e auxilia na recuperação de ativos perdidos;
- Garante o cumprimento das políticas, procedimentos e obrigações legais e sociais da organização;
- Atrai e retém pessoal comprometido com os valores e a cultura da organização;
- Demonstra práticas de gestão éticas e sólidas para a sociedade, mercados, reguladores, proprietários e outras partes interessadas;
Pode preencher um formulário para submeter a sua questão ou preocupação, anonimamente se assim o desejar. O website esá disponivel em português, inglês e espanhol, e está aberto a terceiros, bem como colaboradores.
Após a submissão, ser-lhe-á fornecido um número de denúncia e uma palavra-passe que deverá guardar de forma segura, de modo a poder acompanhar a denúncia.